瑞卡租车坑死人不商量,租两天车164一天,最后居然要还13000。
我于7月28号号租了瑞卡厦门北站店(嘉庚体育馆接送点)一辆2.0东风标致3008,28号到底漳州市镇海角露营,29号上午8点离开时碰了下底,下车检查无异常。继续开出了200多公里上午12点到达漳州市东山岛岐下村鱼骨沙洲处游玩(高速还开错了段,耽误了一个小时),期间找个酒店休息,+游玩一直停放到下午六点,准备开车前往下一目的地东山岛马銮湾露营,由于快没油了,就到东山县陈城镇华生加油站,大约行驶不到8公里,离加油枪还有几米远车辆熄火,以为没油了,于是加油站人员找来小壶临时加了点油,以便让车辆可以启动后开过去在继续加油,加油后点火不然,以为油不够,再加了20块,用壶倒进去,还是打不着火,仪表也无异常显示,于是检查车辆,发现底下有漏机油,于是立即拨打4007770888报保险,心酸开始了,客服回复通知保险和维修人员过来,此时已六点半了我们还幻想能快速修好,继续去露营。因为这段路况良好,没有磕碰。
维修的、保险人员都有联系我加微信,此时半个小时过去了,催促了下保险员,19:40左右到了,各种拍照什么的,签字什么的,当时还跟了个当地修车厂的人过来不过不是客服联系的维修人员,想着到哪不是修,只要保险能报,车辆做好牵引,准备拉去维修,行驶在路上了,此时20:05分,瑞卡联系的维修才跟我说必须瑞卡车必须拉回厦门维修,说拖车费一般第一次能报销。跟保险员沟通,于是他们卸掉牵引走人了,此时在一条新修的公路上周围一片漆黑。瑞卡联系的维修人员说拖车过来要3个小时,沟通了半天,21:00说拖车派出来了,开始了漫长的等待及心酸的历程了,周围一片漆黑,蚊子肆掠,最后拖车垫付1200(拖车实际22点多才出来,最后凌晨1点才到。凌晨四点多到厦门),。
从晚上6点到凌晨4点,丢在野外全程8个小时,真是要发狂了,客服全程只会打打太极。
到了厦门车直接拉到厦门北站店的停车场,联系工作人员说车到了,人也在就让我们放那了,收拾了一大堆露营装备打车回家,遗漏了一个记忆靠枕,价值大概699。在此后的过程中,厦门北站店也没联系过我,我到联系过几次拿靠枕,说是在维修厂,下次给带过来,此后联系没有消息,电话打不通。唉。
8月2号我联系维修人员,说车还没修,说保险还没定损。
问题大概就是油底壳破了,费用大概1000多,费用不用我出,到了7号,维修人员给我说发动机拉缸要大修,维修费用12785元,真的搞笑,门店和维修厂在没有通知我到场的情况下,就把车拆开了,直接说多少钱,门店也不跟我联系。
敢问,你们是不用我赔钱吗?我不在现场,那我依据什么东西赔你们钱?你们说什么就是什么吗?后面我发现,瑞卡APP上这个租车订单本来已经结算了,现在变成待支付13085了,还有没有天理,想改多少改多少。
试完当初办的基本保险哪去了,轻松租里面的不计免赔险哪去了,租车取车的时候,就发现这车仪表上显示欠保养多少多少公里了,门店说没事,想不到就出事了。
我就租个车一下就成负翁了,以后谁还敢去瑞卡租车吗,本来在东山县,保险人员就带了维修厂的人过来,直接可以在那边修好的。
麻痹瑞卡就是贱,折磨客户,非要拉回来,还不出拖车费,tmd怎么发现就这么贱呢,客户还要受威胁,不拉回去修怎么怎么样。
真实前辈子倒大霉了,摊上瑞卡这么个B大爷。
再者我要是在镇海角碰坏了,还能开几百公里开到东山岛去吗?鬼知道这车有什么问题。
维修有什么问题,为什么事故地的维修厂的人能修的,到这就要大修了,是不是有猫腻?反正还车后,门店也不联系,那辆车我也在没见过。
就跟我说要大修。
还有瑞卡轻松租会员,押金5000冻结,不能提现,里面只有续期的按钮,要提现必须到期前15天联系客服,提前联系说了的都不算。还有什么软件体验比你们牛逼,你们不就是强盗吗?隐形霸王条款!干脆直接抢钱吧!有关部门管管吧
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